Masalah pendengaran merujuk kepada golongan yang tidak boleh mendengar langsung walaupun memakai alat bantuan pendengaran atau tidak boleh mendengar dengan jelas tanpa memakai alat bantuan pendengaran.
Antara maksud yang lain ialah kurang pendengaran, tuli, tuna, congek, berat telinga, dan sebagainya.
Terdapat empat (4) tahap yang boleh dikategorikan sebagai golongan bermasalah pendengaran, iaitu :
~ Minimum - (15 - <30 dB) bagi kanak-kanak dan (-20 - <30 dB) bagi orang dewasa
~ Sederhana - (30 - <60 dB)
~ Teruk - (60 - <90 dB)
~ Sangat teruk - (>90 dB)
Kedua-dua kecacatan ini berpunca daripada kelahiran, penyakit dan kemalangan. Bagi masalah pekak, puncanya ialah kerosakan pada bahagaian gegendang telinga.
Terdapat dua jenis golongan bermasalah pendengaran ini, iaitu golong yang tidak boleh mendengar sahaja dan golongan yang tidak boleh mendengar dan bertutur sekali.
